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LA GUARDIA CIVIL TAMBIÉN SE APUNTA A LAS REDES SOCIALES
Mercè Molist
"Nos gustaría tener un millón
de amigos en Facebook", afirma Juan Salom, comandante del Grupo de
Delitos Telemáticos (GDT) de la Guardia Civil. Ya rondan los 6.000,
cuando hace apenas un mes que han abierto ventanilla en esta red
social. El mismo éxito han cosechado en Twitter, con 900 seguidores en
dos semanas, y en Tuenti, donde estrenaban cuenta el 18 de septiembre.
El propio Juan Salom supervisa
y añade contenido a estos sitios, junto con agentes de su grupo, el
primero de la Guardia Civil que usa las redes sociales para captar la
colaboración ciudadana: "Internet es inmensa, ¿por dónde deberíamos
patrullar? Pero si la gente que ve las cosas nos las cuenta, nuestro
trabajo es más fácil", explica Salom.
El comandante se declara "muy
satisfecho" por la buena acogida de los internautas, quienes en sus
comentarios les facilitan información sobre todo tipo de delitos,
incluso algunos no relacionados con la informática, que son redirigidos
a los grupos pertinentes dentro de la Guardia Civil. Es el caso, afirma
Salom, "de alguien que tenía un vecino que vendía droga". Esto ha hecho
que dentro del cuerpo se esté viendo con buenos ojos la vía telemática.
Como contrapartida, el GDT
aporta también información a los internautas, en forma de alertas donde
se explican de forma sencilla delitos comunes en la red: "Hemos
empezado por las estafas, pero habrá más, intentando que no sean textos
muy técnicos, con un lenguaje próximo", afirma Salom. Además, en
Facebook publicitan un "banner" llamado "Yo denuncio", que cualquiera
puede poner en su web y que enlaza al sitio de denuncias de la web del
GDT.
Aunque los comentarios en
Facebook no se consideran denuncias formales, sirven "para darnos el
pulso de la red", explica el comandante. Hasta ahora, los ciudadanos
sólo podían mandar estas informaciones a través de un formulario en la
web del GDT, pero últimamente "ya no crecían", según Salom, lo que les
hizo pensar en usar las redes sociales.
Aún así, los agentes siguen
dando más veracidad a las informaciones que les llegan a través de la
web, donde hay que incluir una dirección de correo electrónico y
teléfono: "Lo leemos, analizamos, comprobamos el hecho delictivo,
pedimos más información al denunciante y, si es posible, iniciamos una
investigación o le pedimos que lo denuncie formalmente", explica Salom.
En cambio, los comentarios en
Facebook sólo "los leemos", dice el comandante. Eso no evita que
considere las redes sociales como "una herramienta de investigación
importantísima" y lo compara a "cuando la Guardia Civil iba a los
caseríos desperdigados por el monte, a preguntar a la gente para no
perder el contacto con los ciudadanos".
GDT en Facebook:
http://www.facebook.com/GrupoDelitosTelematicos
GDT en Twitter:
https://twitter.com/GDTGuardiaCivil
Web de la GDT:
https://www.gdt.guardiacivil.es/
Copyright 2010 Mercè Molist.
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