16/01/07 17:53:08


JOSH: EL PATRÓN DE BANDAANCHA


"En el peor de los casos, me pondrán una multa por revelación de secretos de empresa"


Hace un par de meses, esta nuestra parte de Internet saltaba de indignación: una empresa había puesto una querella criminal a un blog. La empresa era la operadora Tele2. Y el blog, más que un blog, Bandaancha.st. No es la primera vez en España que se denuncia a un medio de información independiente de la red, pero nunca a un sitio tan veterano, tan visitado y tan poco amigo de llamar la atención. ¿Pues, qué pasó? Con un pie en el juzgado, nos lo cuenta por mail su fundador: un vikingo llamado Josh.


-¿Qué te juegas aquí?

-De 3 a 5 años de prisión por revelación de secretos de empresa según el Código Penal, aunque yo creo que, en el peor de los casos, una multa.

-¿Y cerrar la web?

-Sería difícil.

-¿Exactamente, qué ha pasado?

-Comunitel (Tele2) me acusa de un delito contra el mercado y los consumidores. La razón es que no accedí a eliminar un comentario, enviado por un usuario anónimo a los foros de Bandaancha (BA), que según la acusación contenía información confidencial.

-¿La contenía?

-Yo leí ese post y, a mi juicio, no parecía delictivo, así que ofrecí mi colaboración para hacer lo que un juez estimase oportuno. Pero Comunitel ha decidido denunciarme por no compartir su opinión.

-¿El autor se ha puesto en contacto con vosotros?

-No. Jamás he sabido nada más de él. Algunos quizá piensen que está relacionado con BA, pero no. Ya me gustaría tener tan buenas fuentes.

-¿Estáis enfadados con él?

-En absoluto. Cuando posteas en BA, un aviso te advierte que eres responsable de lo que vas a enviar. Mucha gente no es consciente de este punto. Internet ya no es un rincón de la sociedad donde se reúnen cuatro locos de la informática. Internet es la sociedad y las empresas dan muchísima importancia a lo que se dice de ellas en la red.

-Algunos conjeturan que os tendieron una trampa, de forma que Tele2 tuviese motivos para denunciaros, ya que BA es una incomodidad para los ISPs.

-No me lo creo, aunque no es tan descabellado.

-Empecemos por el principio: ¿Quién eres tú?

-Mi nombre es Joshua Llorach y hace un mes cumplí los 30. Soy de Benicarló (Castellón), aunque hace años que vivo en Lliria (Valencia). Trabajo por cuenta propia. Soy un feliz padre de una mocosa de 21 meses. Me gusta el barranquismo, el cicloturismo y soy un apasionado del mar. Me gusta el buceo y tengo amor platónico por la náutica. Estoy estudiando para sacarme el Patrón de Yate.

-¿Y profesionalmente?

-Estudié Técnico en Electrónica en Formación Profesional. La carencia de estudios siempre la he completado siendo autodidacta. Me inicié en el mundo laboral como diseñador gráfico. Al venir a Valencia, trabajé 3 años como locutor en los 40 Principales e hice mis pinitos en la SER, donde cojí el gustillo por el periodismo "amateur". Luego me pasé al mundo de la empresa, montando mi propia emisora de radio. Desde el 97 empecé a interesarme por la red y, desde el 2000, me dedico profesionalmente a ella. Primero, desarrollando sitios web para terceros y, actualmente, con mis propios proyectos.

-¿Lo de montar BA se te ocurrió a ti solito?

-Nació de una necesidad personal. Contraté una de las primeras ADSL a 256 Kbps que ofrecía Telefónica, a través de Terra. Aquello era un desastre. Si no fallaba una cosa, fallaba otra, y siempre buscaba por la red a usuarios en la misma situación para compartir información. Un día, se me ocurrió montar un Php-Nuke, la "killer app" del momento. Recuerdo que se hablaba de un fenómeno emergente llamado weblog. Tenía que apuntarme a eso.

-¿Cuándo nació BA?

-El 14 de febrero de 2001. La idea gustó y la web fue creciendo por sí misma. No quiero olvidarme de la gente que me ayudó en los primeros momentos, sobre todo MurdockDJ, fue vital aunque ahora ya no pega palo al agua ;-)

-¿Cuántas visitas tenéis?

-Hace unos días, txuspe, moderador de la web que se encarga de su optimización en buscadores, publicó un artículo sobre las "stats" en 2006 según Google Analitys. En noviembre se sirvieron 4,5 millones de páginas vistas a 1,4 millones de usuarios únicos.

-¿Cuánta gente lleva BA?

-Somos unos 39 "mods", de los cuales 4 formamos el 'núcleo duro': raxor, rwx, max y yo. Habitualmente le dedico una hora al día, si no contamos el desarrollo de la nueva versión de la web.

-¿Es la primera vez que os pasa algo así?

-No. Sin ir más lejos, esta misma semana, la empresa que gestiona un "call center" me ha exigido que elimine un hilo donde alguien que dice ser ex-empleado les critica. Al principio, me daban cierto morbo estas situaciones, pero ahora me aburren. Normalmente, me planteo si el contenido denunciado me parece ilícito. Si lo veo claro, lo borro. Si no, que decida un juez.

-¿Cómo decides si es ilícito?

-Hace unas semanas, un usuario reclamaba que se eliminase su nombre y apellidos de un post donde otro usuario aseguraba que esta persona lo había estafado. Le pedí una fotocopia del DNI y tuve conocimiento efectivo de que se estaban revelando datos personales, así que eliminé su nombre y apellidos.

-¿Y en el caso de Tele2?

-El abogado de Comunitel sentenció que esa información era confidencial y que debía eliminarla. Yo no sé si era cierto y, en el caso de serlo, no tengo ninguna obligación con Comunitel de guardar confidencialidad. Quizá la tenga el autor del post, pero es imposible que yo lo sepa. Sólo sé que había un post con información interesante para los usuarios de nuestro foro de Tele2.

-He leído en la Wikipedia que no es la primera vez que publicáis información confidencial. El año pasado, Telefónica despidió a un tal Kalim0tx0 por postear dos textos internos en BA. Pero a vosotros, los intermediarios, no os hizo nada, a diferencia de ahora con Tele2.

-Si una empresa cree que se ha cometido un delito al revelar cierta información, debe buscar al autor. Si resulta que es un empleado y está obligado a guardar confidencialidad, está en su derecho de denunciarlo. BA publica la información que recibe y considera interesante. No tiene por qué revelar su fuente. Es asunto del denunciante.

-Os han llamado "cómplices" porque no retirasteis el post cuando Comunitel lo pidió.

-Yo supe que existía este post cuando recibí el mail del abogado de Comunitel. Lo leí y realmente me pareció que su autor tenía información de primera mano. Pero revelar información confidencial no es delito...

-¿Cómor?

-Lo es que la revele quien está obligado a guardarla, por ejemplo un empleado. Todos los días la prensa revela información confidencial.

-Otros hablan de "imprudencia" por vuestra parte.

-BA se fundó para que los usuarios de ISPs recibiesen la información que sus compañías tratan de ocultarles.

-Y vosotros, ¿crees que fallasteis en algo?

-Sí: en no habernos asesorado para dar una respuesta formal a Comunitel. La próxima vez, será un abogado el encargado de responder estos mails.

-La denuncia es penal y aquí actúa el Código Penal. Se conjetura con que la desestimarán, pero os quedará la responsabilidad civil, que es territorio de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). ¿Puedes explicarme este lío?

-La verdad, no entiendo demasiado de leyes y estoy tan perdido como tú sobre cómo puede evolucionar el proceso.

-Vuestro caso se enmarca en la decisiva polémica sobre si los proveedores son responsables del contenido que introducen sus usuarios. Pero tenía entendido que la LSSICE dice que no son responsables...

-Yo creo que está muy claro, pero la redacción de la LSSICE es deficiente y siempre habrá lugar para las interpretaciones.

-¿Qué incomodidades te ha generado esta historia?

-Lo básico. Sobre todo, incomodidades morales un par de días y, luego, económicas. Al final, incluso he disfrutado con la situación (puede sonar masoquista) al ver el apoyo de la 'opinión pública'.

-¿Qué te ha parecido?

-Esperaba más críticas. Otras veces las he sufrido y estaba preparado. Pero, en general, puedo decir que he sentido el calor de la comunidad, sobre todo de los usuarios de BA. También de "bloggers" que se han hecho eco del caso y han manifestado su apoyo. Incluso me es útil leer artículos más críticos con nuestra actuación. Aunque en un primer momento duelen, si son sinceros siempre aprendes cosas.

-Pero en el juicio vas a estar solo. ¿Nervioso?

-El apoyo de la comunidad es para lo que es, para subir la moral. Luego, como dices, estaré solo en el juicio. Pero tengo confianza en lo que he hecho y en la argumentación de mi defensa.

-¿Te atreverías a hacer un How-to enfrentarse a situaciones como esta?

-Depende de la web. Si aspiras a ser un medio de comunicación que se financia con publicidad: leer el contenido denunciado y, si se aprecia delito, se eliminan las partes delictivas, indicando dónde se ha recortado. Si no lo tienes claro, se deja como está y te ofreces a colaborar con la decisión del juez. Si aspiras a tener una web como fuente de ingresos y los contenidos sólo son el medio: no hace falta ni leer el contenido denunciado. Se borra sin más y te ahorras un montón de problemas.

-Hablando de publicidad, ¿para qué da la que sale en Bandaancha?

-Forma parte de mi sueldo. Si BA se orientase comercialmente, este sería un buen momento para explotarla. Pero la publicidad no es nuestro fin, es el medio. De modo que intento autodisciplinarme (o me disciplinan otros "mods") para no excederme. Quizá dejamos fuera otros ingresos, como pop-ups, publicidad por mail, pero conservamos la confianza de los usuarios.

-Por curiosidad: ¿Me harías una descripción técnica de BA?

-El "soft" está programado a medida en PHP con MySQL como base de datos. Pienso que cualquier web con aspiraciones debe desarrollar sus propias herramientas. Si no, siempre está ofreciendo lo mismo que los demás. En un Xeon simple con 2 Gb de RAM. Ahora mismo nos están preparando una nueva máquina, una doble Xeon con 4 Gb. Actualmente, estoy trabajando en la nueva versión de la web, reescrita desde cero en Ruby con el "framework" Rails. Trae muchas sorpresas y creo que, cuando se presente, sorprenderá a más de uno.

-Otra curiosidad: ¿Por qué bandaancha.st y no bandaancha.net, por ejemplo?

-Sencillamente, no había ningún genérico disponible y la desproporcionada normativa de nic.es, en su momento, hacía imposible pillar un .es. Me pareció una buena solución: .st me sonaba a "site". Me ha sorprendido que no haya supuesto ningún obstáculo para la popularidad de la web, pues era uno de mis miedos.

-Vuestro caso saca a la luz el viejo tema de que el acceso a la red en España es una chapuza y el ciudadano no está bien informado porque se esconden cosas, por ejemplo la salud técnica de un operador.

-La tecnología está ahí y funciona. Tanto el ADSL como el cable, u otros métodos de acceso, son tecnologías probadas. El problema son los ISP que no invierten lo suficiente o que quieren exprimir un ancho de 20 Mbps entre 20 usuarios, prometiendo a cada uno los 20 megas.

-¿Qué funciona peor?

-Sin duda, el cáncer ahora mismo son los "call center": desatendidos por personal inexperto y, últimamente, desde fuera de España. Un invento que, muchas veces, es sólo un escudo para mantenerse lejos de las quejas del cliente y ponerle trabas a la hora de darse de baja. Los portales como BA se han convertido en el lugar donde poder hablar libremente de sus miserias.

-Por cierto, ¿qué proveedor usas tú?

-Ono en casa y Yoigo en movilidad. Ono va bien, excepto para P2P, y Yoigo deja mucho que desear.

-¿Cuál sería la solución para el acceso a Internet en España?

-Que el legislador obligue a los operadores mayoritarios a ofrecer, adicionalmente a sus productos "premium", una modalidad de conexión básica, universal y económica. Internet va a ser un gran motor económico en el primer mundo en los próximos años y seguir con los precios actuales sólo sirve para retrasar ese momento y perder ventaja competitiva frente a otros países.


Mercè Molist


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(Entrevista publicada en la revista @rroba)
 

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